看著下圖,是不是感覺有點熟悉?
雖然這個未讀數量是有點誇張,但這無疑是我們多數人電子信箱的現況。
面對這樣信件爆炸般的收件匣,大家的應對心態往往是:
哦… 太多信了,懶得處理。
結果信件堆積如山、越發失控,甚至連想要整理的心力都早已被消磨殆盡。
所以今天我會透過:「設計環境」、「設計使用原則」、「培養習慣」三個步驟,來幫助你用最快、最有效的方式來管理信件、移除干擾,並打造一個「更清晰、更有效率」的信箱體驗。
一、重整閱讀和寫信的環境
首先,我們需要清楚了解使用的目的,再來就是移除一切不必要的元素:
如果你的數位環境不能幫你思考更清晰,那它只會把事情變得更複雜而已。
我使用電子信箱的目的很明確:收信,閱讀、回覆後就直接刪除或是封存。
所以我的介面只保留必要的資訊和功能,其他的一律隱藏。
當我的環境雜訊越少,處理事情的效率自然就會越好。道理就是這麼簡單。
我目前用的就是蘋果系統內建的郵件 App,以下的介面教學也會以此為例。不過如果你用的網頁版的 Gmail 或是其他客戶端也沒關係,其中的邏輯都是相通的。
收件夾
這是我收件夾平常的樣子,又或者說,我努力每天維持這樣的狀態。我希望它可以維持在清空的狀態,裡面如果有信件,那就代表我必須採取行動。
這個行動可能是閱讀電子報、回覆客戶的需求、又或是歸檔和刪除信件。但在深入探討這些細節之前,讓我們先來看看你可以如何設置。
首先,按下「⌘+,」 進入郵件的設定,將「郵件.app」設置為預設的電子郵件閱讀器,然後再到系統設定裡關閉所有通知。
關閉通知的原因最大的原因主要是因為我不希望在專注做事時,被突如其來的「聲響」打斷工作狀態。
在電子郵箱的世界裡,沒有事情是真的緊急到必須馬上處理的。當然,你完全可以根據自己的需求進行調整。
我有兩個信箱:一個專門用來收工作、品牌相關信件、一個則是個人使用。
這樣的好處是可以把信件分開處理,同時避免錯失重要的工作信件。
接下來,我們來調整檢視和顯示方式的部分:
列出預覽內容勾選「無」
按「日期」排序郵件,並將「最新的郵件置於在最上方」
隱藏「側邊預覽」、「側邊欄」、「聯絡人照片」和「喜好項目列」
我不需要看到圖片,也不需要預覽郵件內容。大部分的信件只看標題就可以知道要如何處理。如果是必須要處理的信件,再點開看詳細的內容就好。
最後我們來編輯上方的工具列。把滑鼠移到在最上方後點擊右鍵:勾選「僅圖像」、接著點擊「自訂工具列」。
我刪除了幾乎所有的功能。因為這是唯一沒辦法透過快捷鍵所使用的功能。(後面我會列出常用的快速鍵,讓你可以更有效率的處理信件)
以下就是設置前後的差別,介面是不是乾淨許多?當然,你的信件可能不會跟我一樣少。不過別擔心,我會在下面「清理不必要信件」的步驟講解如何整理和刪除這些信件。
信件
對於閱讀郵件的視窗,設置就相當直白了。經過我們前面的設置後,每個郵件都會在新的視窗中打開。
這邊的工具欄我只保留移動郵件到特定資料夾的功能,因為就算你不記得快速鍵,當你把鼠標移到標題和信件的分割處,就會出現必要的功能列表。
這樣的介面閱讀起來超級舒服,彷彿就像是在閱讀一本書一樣。
寫信
寫信時我喜歡讓我的內容保持簡單扼要,因為簡潔並不是無禮,而是對他人時間的尊重。
至於格式的部分我選擇使用純文字來撰寫。雖然我也喜歡用 Markdown 來撰寫文字,但純文字所呈現出來的樣貌更貼近用紙筆書寫信件的感覺——純粹、又帶點粗暴的美感。
清理不必要的信件:
刪除和歸檔
最快的方法就是全選所有的信件新增一個「待處理」的資料夾後全部丟進去。(當然,如果你確定自己沒有任何想要另存的信件,直接大膽的全部刪除也是可以的)
再來就是透過平常排隊、等待、搭車或是任何空檔的時間來整理這些「待處理」的信件:
沒用的直接刪除:如果你不知道那些信件可以直接刪除,一個最簡單和萬用的原則就是:「你不會再看第二遍的信件。」
有用的直接封存:如果你想另外用資料夾分類也可以,但我發現只要用搜尋輸入關鍵字,就能找到所有我需要的信件,所以我就不再特意花力氣幫信件分類
取消訂閱
主動退訂那些沒在讀的電子報、促銷信件和不必要的通知信件(只要將郵件拉到最下面,通常就會會看到取消訂閱 / Unsubscribe 的文字,點擊後就可以取消訂閱)
找到少數幾個真正對你重要的訊息來源,其他的就一律移除。
因為資訊永遠接收不完,你能做的,就是勇於接受自己無法知道所有事情。
二、使用「3-21-0 系統」 讓收件箱保持零郵件狀態
每天安排「3」個固定時間來處理電子郵件(早上、中午、晚上)
在手機上設置「21」分鐘的計時器
在這段時間內努力讓收件箱達到「0」郵件狀態
當然,這個 21 分鐘的時間對某些人來說可能太多,也可能太少。花太長的時間處理信件絕對不是一件好事,所以我們的目的就是要儘量控制在二十分鐘以內。
這個時段就是為了確保你回信的內容簡潔扼要、在閱讀重要信件的內容保持專注,並且不會被各種瑣碎的資訊分散注意力。它就像是一個小遊戲,每次把收件箱清空時,都會得到一種小小的成就感。當你習慣之後,這種成就感可是會上癮的!
三、培養好的使用習慣
最後,我想再分享幾個使用上的小撇步,幫助你更好的管理你的信件:
養成隨手刪除/封存的習慣:當你收到一封信件時,如同我們前面提到的「不會再看第二次」,那就順手把它直接刪除。
熟記常用的快速鍵:熟記一些常用的快捷鍵對處理的效率絕對是有很大的幫助,而且只要練習一到兩週,基本上就會變成肌肉記憶。之後處理任何信件幾乎都是可以直接「秒殺」。
幾個我常用的快速鍵(更多快速鍵可以參考官方連結: Apple、Gmail)
隨時優化和調整:隨著每天的使用慢慢優化整個使用流程,相信你一定可以打造一個自己最舒服和信箱使用體驗。
如果你決定嘗試這個設置方式,歡迎寫信給我 / Instagram 標註我分享你的結果。我很期待收到你的回饋 :)
讓我們一起用最簡單的方式,重新找回「信件」本身帶來的真正意義。